公司名称：杭州秦杰机电有限公司

一个长期合作的不锈钢排污泵的客户今天下了一个单子是要加长电缆线的，还要我把电缆线的型号价格发给他。我看了一下自己的文件，然后把不锈钢排污泵的电缆线型号价格报给他，可是后来他发给我一份我们以前发给他的，说对不上。我仔细看了一下，每年厂里都会根据以往客户反馈情况更新配件。客户拿的是去年不锈钢排污泵的电缆线型号价格表，我跟客户说我先跟车间确定一下现在不锈钢排污泵配的是什么型号，倒时再回复他。

等到下午车间上班的时候，我让车间主管把不锈钢排污泵电缆线的型号都发给我看一下，然后重新制定价格发给客户。客户说我们是长期合作的，这些数据他也是要报给他的客户的，如果货不对板，后期会很麻烦，希望我们如果不锈钢排污泵其他配件什么的有变化能够及时告知，这样他们那边也好跟客户及时准确的沟通。

后检查确定了各方面的细节，客户强调货期要准时，不要忘了电缆线是加长的。我马上做好备货单给客户看一下，备注好细节。客户这下才放心。有时候细节就是决定成败的。