公司名称：山西金鼎誉诚认证服务有限公司

1.什么是ISO/20000-1认证?

是对组织信息技术服务管理体系(符合ISO20000-1要求的一种认证。这是一种通过的第三方审核之后提供的保证：组织实施了信息安全管理体系，并且符合ISO20000-1标准的要求。

通过ISO20000-1认证的组织，将会被注册登记，、中国认可监督管理会(CNCA)网站进行查询可信可查》

2.企业做ISO/I20000-1认证有什么好处与作用?

一旦拥有了ISO20000-1认证，就象征着企业具有的IT服务后盾。那么当一个企业通过了ISO20000-1的认证，坚持实施实践后的lT服务管理究竟可以给企业带来哪些效益呢?

1、建立紧密的跨部门协件关系和完善的员工考核制度

2、遵循PDCA(计划——执行——检查——改进)的方持续改进IT服务管理体系

3、提高市场竞争力