公司名称：万家通电器维修中心

开力集成灶各区维修服务联系电话-倾听用户心声

开力咨询电话：400-6189123

一、包修内容：

a. 开力集成灶包修包括因产品本身制造缺陷或材料问题而引起的故障、损坏等问题。

b. 包修期内，消费者可享受免费的维修服务，包括零部件更换、维修等。

c. 包修期内，如产品无法修复，开力将提供免费更换新品的服务。

二、包修细则

1. 包修期限计算：

a. 包修期限自购买之日起计算，以购买凭证上的日期为准。

b. 如产品在包修期内进行维修，包修期将不会延长。

c. 如产品在包修期满后进行维修，将按照实际维修日起计算包修期限。

2. 包修范围限制：

a. 产品故障或损坏是由于消费者自己不当使用、维修、保管等造成的，将不在包修范围内。

b. 产品外观损坏、刮花等问题不在包修范围内，但可提供维修服务。

c. 消费者在产品包修期内进行非授权的拆卸、改装等行为，将导致包修失效。

3. 包修期限延长：

产品在包修期内进行维修时，维修所耗费的时间将不计算在包修期内，包修期将延长相应的天数。


开力推行“全程管家365”服务。

1)“全程管家”定义：在全年365天里，开力“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待开力用户的来电，无论一年中的哪一天，只要消费者打电话到开力当地的服务热线，我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。

2)“全程管家”服务内容内容售前上门设计售中咨询导购维修安装调试定期维护保养

3)“全程管家”服务原则：

I.开力俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;

II.新开力用户在购买开力集成灶时获赠“全程管家服务金卡”，凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;

III.既不是开力俱乐部会员，也没有全程