公司名称：万家通电器维修中心

三星咨询电话：4006-189123

一、服务内容

1. 故障诊断：我们的专业维修人员将免费为客户提供故障诊断服务，确定洗衣机问题所在，为客户提供针对性的解决方案。
2. 洗衣机维修：我们提供各类洗衣机洗衣机的服务，包括更换零部件、调整洗衣机性能等。
3. 维护保养：除了洗衣机维修，我们还提供定期的维护保养服务，帮助客户延长洗衣机使用寿命，确保洗衣机性能稳定。
4. 技术支持：对于洗衣机使用和维修方面的问题，客户可以随时联系我们的专业技术人员，获得及时的技术支持。

二、三星洗衣机维修服务承诺

1. 上门服务：我们承诺提供上门服务，解决客户在洗衣机使用过程中的问题。
2. 合理收费：我们的维修费用合理，公开透明，客户无需担心被高价欺骗。
3. 技术专业：我们的维修人员都经过专业培训，具备高水平的技术能力，能够解决各种洗衣机问题。
4. 优质服务：我们注重服务质量，努力提高客户满意度，提供全方位的服务支持。

三、服务方式

1. 电话咨询：客户可以通过电话与我们联系，咨询洗衣机问题和预约服务。
2. 在线预约：客户可以通过我们的厂家网站或手机应用预约服务，方便快捷。
3. 直接到店：客户可以直接到我们的维修店进行咨询和预约，享受及时的服务。

四、维修服务

1. 问题解决：如果维修后洗衣机仍然出现问题，我们可以提供二次服务，直至问题解决。
2. 维修质保：我们提供一定的维修质保期，确保洗衣机在质保期内不会出现相同问题。
3. 客户服务：我们会定期对客户进行回访，了解客户的需求和意见，不断提高服务质量。