公司名称：万家通电器维修中心

东芝咨询电话：4006-189123
东芝维修安装、清洗一站式服务
一、东芝服务承诺

1. 我们将严格遵守所有相关法律法规，以及公司的服务政策和规章制度。在维修过程中，我们将尊重并保护客户的隐私权，严格保密客户信息。
2. 我们承诺提供一年内的保修服务。在维修完成后的一年内，如果因为我们的维修服务而导致的问题，我们将免费进行再次维修。
3. 我们的技术人员都经过严格的培训和认证，可以确保提供*专业的维修服务。如果出现任何技术问题，我们的专业团队将尽快提供解决方案。

二、东芝服务流程

1. 预约：客户可以通过电话、网络或直接到我们的维修中心进行预约。我们的客服人员将提供*友好的服务，解答所有疑问，并安排合适的维修时间。
2. 技术人员到达现场后，将进行详细的故障诊断，确定问题所在。然后，我们会向客户提供详细的费用清单，包括维修项目、所需零配件和费用。
3. 得到客户同意后，技术人员将开始进行维修。在维修过程中，我们将尽可能减少对客户生活的影响。
4. 维修完成后，我们将进行一次完整的测试，确保可以正常运行。同时，我们会对现场进行清理，确保客户的家恢复到原来的状态。
5. *后，我们会对客户进行满意度调查，收集客户的反馈和建议，以便我们不断提高服务质量。

三、服务标准

1. 我们的技术人员都具备专业的技能和经验，可以准确诊断并解决问题。
2. 我们使用的零配件都是东芝原厂配件，保证维修质量。
3. 我们将保持工作区域的整洁和卫生，并按照公司的规定进行操作，确保客户的财产安全。
4. 我们的客服人员将热情、耐心地解答客户的所有问题，为客户提供*优质的服务。