公司名称：万家通电器维修中心

海信咨询电话：4006-189123
海信冰箱维修、移机安装、清洗保养一站式服务
一、服务宗旨

1. 客户至上：我们始终将客户的需求放在首位，以客户满意为服务的*高标准。我们将通过优质的服务和高效的维修解决方案，满足客户的合理需求，确保客户的满意度。
2. 专业为本：我们拥有一支专业的维修团队，他们具备丰富的维修经验和技能，可以应对各类冰箱维修问题。我们致力于不断拓展和提升团队的专业能力，以提供更优质的服务。
3. 诚信经营：我们始终坚持诚信经营的原则，对客户承诺的服务内容和维修效果将如实履行。我们对客户和员工都保持诚实守信的态度，树立良好的企业形象。
4. 追求卓越：我们追求卓越的服务质量，致力于通过技术创新和服务流程优化，提高维修服务的效率和满意度。我们将持续关注行业动态和技术发展趋势，以保持领先地位。
5. 环保意识：我们关注环境保护，致力于推广环保理念在维修过程中的应用。我们将采取适当的措施来减少废弃物和能源的消耗，以实现绿色维修的目标。

二、服务承诺

1. 快速响应：我们承诺在接到客户维修请求后，将尽快安排专业人员上门检查并制定维修方案，以确保客户在短时间内享受到优质的服务。
2. 透明收费：我们将提供清晰的收费标准，并在维修前向客户说明所需费用。我们将确保收费合理，不收取不必要的费用，让客户明明白白消费。
3. 质量保障：我们承诺对维修项目提供质保服务，以确保维修的质量和效果。在维修完成后，我们将提供相应的维修凭证和质保期限，以保障客户的权益。
4. 专业建议：我们将在维修过程中为客户提供专业的建议和指导，帮助客户更好地了解冰箱的使用和保养方法。
5. 满意度调查：我们将对每次维修服务进行满意度调查，以了解客户对我们的服务评价和意见。
6. 隐私保护：我们将严格保护客户的个人信息和隐私，只在维修过程中必要的情况下使用客户信息。