公司名称：万家通电器维修中心

倍科咨询电话：4006-189123

倍科冰箱维修、清洗保养一站式服务
一、保修政策范围

1. 本保修政策仅限于中华人民共和国境内（港、澳、台地区除外）销修的倍科品牌家用冰箱产品。

2. 本保修政策适用于消费者正常使用条件下，对于因产品质量问题导致的故障或损坏，倍科电器依据国家有关法律法规及本保修政策，向消费者提供相应的保修服务。

二、保修政策内容

1. 保修期限：倍科家用冰箱产品按照国家《部分商品修理更换退货责任规定》执行，即产品自修出之日起十二个月内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。

2. 保修标准：在保修期内，符合以下情况可申请保修：

（1）产品本身质量问题，如性能故障、零部件损坏等；

（2）因自然灾害、意外事故等不可抗力造成的损坏；

（3）消费者正常使用条件下，产品由于设计、制造或材料缺陷造成的损坏。

3. 保修方式：消费者可直接联系倍科电器维修服务电话或厂家网站，按照维修流程申请保修。

4. 保修费用：在保修期内，倍科电器负责免费提供维修或更换部件服务。对于超出保修期的维修或更换部件，消费者需承担相应的费用。

三、保修政策特别说明

1. 保修期内，消费者应遵守产品使用说明书的要求进行使用和维护，如有违规操作导致的产品损坏，倍科电器不承担保修责任。

2. 对于涉及安全、卫生等法律法规规定的商品质量问题，如冰箱能效比、噪音等指标不合格，倍科电器将按照国家相关法律法规规定承担相应的责任。

3. 本保修政策不包括非倍科品牌家用冰箱产品、商用冰箱产品以及与倍科品牌冰箱产品配套使用的其他产品的保修。

4. 本保修政策中的产品损坏判定及维修、更换操作应遵循倍科电器的《家用冰箱产品质量检验标准》以及《家用冰箱产品维修服务指南》。