公司名称：万家通电器维修中心

海尔咨询电话：4006-189123

海尔空调维修、移机安装、清洗保养一站式服务

一、服务宗旨

我们致力于为每一位客户提供专业、及时、高效的海尔空调维修服务。我们始终坚持以客户为中心，严格遵守公司规定，竭诚为客户解决空调使用过程中遇到的问题。

二、服务承诺

1. 维修人员经验丰富：我们的维修人员都经过专业培训，具备扎实的空调理论知识和丰富的实践经验。

2. 合理收费：我们严格按照公司规定的收费标准进行收费，确保公平、透明。同时，我们会为您提供详细的维修费用清单，让您明白消费。

3. 专业服务：我们的维修人员将穿着整洁的工作服，并携带公司规定的维修工具，保证维修过程的专业性和安全性。

4. 高效响应：我们承诺在接到您的报修电话后，将在*短的时间内安排维修人员上门服务。对于紧急维修，我们将优先处理，确保您的生活和工作环境舒适。

5. 维修后保障：维修完成后，我们将对空调设备进行全面检查，确保其正常运行。同时，我们提供维修后的保修期，若在保修期内出现非人为因素造成的故障，我们将免费为您解决问题。

三、服务流程

1. 电话报修：当您遇到空调问题时，请及时拨打我们的服务热线，我们的工作人员将为您提供详细的咨询服务。

2. 上门检查：我们的维修人员将在预约时间内上门为您检查空调设备，确定故障原因。

3. 制定方案：根据检查情况，我们的维修人员将为您制定详细的维修方案，包括维修内容、所需时间和费用等信息。

4. 客户确认：请您仔细核对维修方案，并在《海尔空调维修服务确认单》上签字确认。

5. 开始维修：在得到您的确认后，我们的维修人员将开始进行维修工作。

6. 维修完成：维修完成后，我们的维修人员将清理现场，确保不会对您的生活环境造成影响。同时，请您在《海尔空调维修服务完成确认单》上签字确认。