公司名称：万家通电器维修中心

万和咨询电话：4006-189123

合肥万和热水器维修、清洗保养一站式服务

一、保修政策

1. 保修期限：万和热水器产品均享有一年（或产品使用年限，以先到者为准）的免费保修期。具体产品的保修期限请参考产品说明书或购货凭证。
2. 保修范围：万和提供对热水器产品的全面维修和更换服务，包括但不限于产品性能故障、部件损坏、外观损坏等。
3. 保修期内维修服务：在保修期内，如果产品出现性能故障或部件损坏，万和将提供免费的维修服务，包括零部件更换、维修、清洗等。如果维修需要上门服务，万和将派遣专业技术人员为您提供服务。
4. 保修期内更换服务：在保修期内，如果产品因非人为因素损坏严重无法修复或修复成本过高，万和将提供免费更换服务。更换的产品应为新的、经过测试的、能正常使用的同型号同规格的产品。

二、服务范围

1. 万和提供的保修服务范围广泛，几乎覆盖了所有的家用电器，包括但不限于：冰箱、洗衣机、热水器、热水器、电视、微波炉、烤箱等。
2. 对于具体的保修范围和保修期限，不同型号的万和产品可能会有所不同。
3. 保修政策不包括因自然灾害、意外事故等不可抗力造成的损坏；不包括人为损坏，如使用不当、自行修理等；也不包括消耗品，如灯泡、滤网等易耗件的损坏。
4. 特别声明，对于某些特定销售渠道（如网上销售）购买的产品，其保修政策可能会有所不同，请在购买前详细了解。

三、注意事项

1. 为了充分享受万和的保修政策，请确保您是从正规渠道购买的万和产品，并妥善保存购物凭证。
2. 如果您需要对万和热水器进行保养或维护，建议定期按照使用说明书的要求进行。这有助于延长产品的使用寿命，也可以避免一些潜在的故障。
3. 如果您发现万和热水器产品的故障无法通过常规操作解决，或者故障可能涉及到安全问题，请立即停止使用并联系万和的维修服务网点寻求帮助。