公司名称：万家通电器维修中心

万和咨询电话：4006-189123

济南万和热水器维修、清洗保养一站式服务
一、保修服务范围

1. 万和热水器产品均享有来自万和自有的保修服务，包括但不限于来自万和生产的所有型号的热水器设备，以及其相关的零配件和维修材料。

2. 保修服务覆盖全国范围内所有正式购买万和热水器的用户，包括家庭用户、商业用户以及其他各类终端用户。

二、保修期限

1. 自购买之日起，万和热水器产品均享有不同期限的保修服务。一般情况下，整机保修期为一年，主要零部件保修期为三年。

2. 若用户购买万和热水器时选择了延长保修服务，则可享受更长时间的保修期。

三、保修服务内容

1. 对于正常使用条件下，万和热水器设备出现的性能故障或损坏，万和公司提供免费的维修或更换服务。

2. 对于非正常使用条件下，万和热水器设备出现的性能故障或损坏，万和公司可能需要收取相应的维修费用或更换费用。

四、不保修情况

1. 对于因不可抗力（如自然灾害、战争等）导致的万和热水器设备的性能故障或损坏，万和公司不承担保修责任。

2. 对于用户非法操作或未经万和公司同意进行改造的设备部分，万和公司不承担保修责任。

五、保修服务申请

1. 若用户需要申请保修服务，应首先登录万和厂家网站或联系万和客户服务热线进行申请。

2. 用户需要提供相关购买凭证（如购买发票等）以证明其万和热水器的合法拥有者身份，以及设备的型号和序列号。

3. 在提交保修申请后，万和公司将尽快安排专业技术人员进行上门检查和维修服务。

六、其他条款

1. 万和公司保留对保修服务的*终解释权。

2. 若用户对保修服务有任何疑问或建议，可通过万和厂家网站或客户服务热线进行咨询和反馈。