公司名称：万家通电器维修中心

万和咨询电话：4006-189123

万和燃气灶维修、清洗保养一站式服务
一、基本条款

1. 万和燃气灶的三包服务是指对购买万和燃气灶的消费者提供维修、更换、退货等责任服务。
2. 三包服务的期限为购买之日起的7天内，对购买的产品进行维修、更换、退货。
3. 若消费者购买的燃气灶产品存在质量问题，且在三包期限内，万和燃气灶将提供免费维修、更换、退货服务。
4. 若消费者购买的燃气灶产品不存在质量问题，或超过三包期限，万和燃气灶将提供收费维修服务。

二、维修、更换、退货流程

1. 消费者在购买万和燃气灶后，应妥善保管购买凭证、三包凭证及产品使用说明书等文件。
2. 在三包期限内，若燃气灶产品出现质量问题，消费者应立即联系万和燃气灶维修服务中心，告知问题并提供相关凭证。
3. 万和燃气灶维修服务中心将根据具体情况，安排上门维修或寄送维修。若需要更换或退货，消费者需按照万和燃气灶的规定进行操作。

三、收费标准

1. 若消费者购买的燃气灶产品超过三包期限，万和燃气灶提供的收费维修服务将按照万和燃气灶的收费标准进行收费。
2. 若消费者购买的燃气灶产品在三包期限内出现质量问题，但经鉴定不属于万和燃气灶的责任范围，万和燃气灶将向消费者提供收费维修服务，但费用需由消费者自行承担。

四、其他条款

1. 若消费者购买的燃气灶产品存在质量问题，且经过万和燃气灶的鉴定属于产品质量问题，万和燃气灶将按照国家相关法律法规的规定承担相应的责任。
2. 若消费者购买的燃气灶产品存在质量问题，但经鉴定属于人为损坏或不可抗力因素造成的问题，万和燃气灶将根据实际情况提供收费维修或更换服务。
3. 若消费者对万和燃气灶的维修服务不满意，可以向万和燃气灶的客服部门进行投诉和申诉。