公司名称：万家通电器维修中心

倍科咨询电话：4006-189123

倍科冰箱维修、清洗保养一站式服务
一、服务范围

本服务说明适用于倍科公司生产的所有冰箱产品，包括但不限于冰箱、洗衣机、空调、电视等。

二、保修政策

1. 倍科公司对所有生产的冰箱产品提供保修服务，保修期限为自购买之日起一年或以上（以发票为准）。
2. 在保修期内，如果产品出现非人为因素造成的质量问题，倍科公司将免费提供维修或更换服务。
3. 如果产品出现质量问题，请及时联系倍科公司客服电话或前往当地倍科维修服务网点进行报修。

三、包退、包换政策

1. 如果消费者在购买后七天内发现产品存在质量问题，可以选择包退或包换。
2. 对于符合包退政策的消费者，倍科公司将全额退款并收回产品。对于符合包换政策的消费者，倍科公司将免费更换产品并寄送新的产品。
3. 请注意，如果产品已经被使用或者有明显的外部损伤，则不符合包退、包换政策。

四、服务承诺

1. 倍科公司承诺为消费者提供优质的维修服务，确保消费者的权益得到保障。
2. 在保修期内，如果需要维修或更换的产品需要长时间等待，倍科公司将提供备用产品或临时解决方案。
3. 倍科公司承诺对所有维修或更换后的产品提供同样的保修服务。

五、注意事项

1. 请妥善保管购买时的发票和保修卡，以备不时之需。
2. 在使用产品时，请按照说明书的要求正确操作和使用，以避免出现不必要的故障。
3. 如果在使用过程中遇到任何问题，请及时联系倍科公司的客服电话或维修服务网点。