公司名称：万家通电器维修中心

西门子咨询电话：4006-189123

西门子油烟机维修、清洗保养一站式服务
一、西门子油烟机的承诺

作为中国油烟机行业的领军企业，西门子一直致力于为消费者提供高品质、安全可靠的产品。

二、西门子油烟机的三包政策

1. 包修：对于符合西门子保修政策的油烟机产品，在购买后的一定期限内，若因非人为因素造成的质量问题，西门子将提供免费的维修服务。
2. 包换：在购买后的一定期限内，若因产品质量问题导致消费者无法正常使用，且经两次以上维修仍无法解决问题的，西门子将提供更换新品或退款的服务。
3. 包退：在购买后的一定期限内，若因产品质量问题导致消费者无法正常使用，且经维修无法解决问题的，西门子将提供全额退款的服务。

四、西门子油烟机的三包服务流程

1. 消费者在购买西门子油烟机后，应妥善保管购物凭证，如发票、购物小票等。一旦出现质量问题，消费者应立即联系西门子客服部门进行报修。
2. 客服部门将根据消费者的具体情况进行核实，并安排专业的维修服务团队进行处理。若确属质量问题，西门子将按照相应的三包政策为消费者提供服务。
3. 对于需要维修的油烟机产品，西门子将根据实际情况安排专业的维修人员上门服务或提供寄修服务。
4. 在维修过程中，西门子将尽*大努力确保消费者的正常使用不受影响。
5. 若经维修后仍无法解决问题的，西门子将根据消费者的实际情况进行相应的处理。
6. 西门子油烟机的三包服务均以国家三包政策为依据，如遇国家政策调整，西门子也将相应调整三包政策。

五、注意事项

1. 三包政策不适用于出租、商业、经营等非个人用户；
2. 若消费者自行安装、修理、拆卸油烟机导致的问题，不在三包范围内；
3. 若消费者未按照说明书正确使用、维护油烟机导致的问题，也不在三包范围内；
4. 若因不可抗力因素导致油烟机损坏的，不在三包范围内；
5. 三包期限内若发