公司名称：万家通电器维修中心

格力咨询电话：4006-189123

格力空气能热水器维修、清洗保养一站式服务
一、格力空气能热水器保修政策

1. 未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、非正常使用或用户自行拆装修理以及修改等。
2. 因意外因素或自然灾害（如地震、水灾、火灾等）导致的损坏。
3. 产品标签、外包装丢失或损坏，无法确认产品信息的。
4. 移除产品防拆标签，导致主机机壳被剖开或撕毁的。
5. 超出国家相关规定和标准的保修范围的。

二、格力空气能热水器国家三包政策

1. 在购买空气能热水器产品时，建议消费者选择正规渠道购买，并保留好购买凭证和发票。
2. 在使用空气能热水器产品时，建议消费者按照说明书的要求正确使用和维护产品。
3. 如果产品出现质量问题，建议消费者及时联系商家或厂家进行维修。

三、服务内容

1. 保修期内免费维修：在保修期内，因非人为因素造成的空气能热水器故障，格力将提供免费的维修服务，包括材料费和工时费。
2. 保修期外收费维修：过了保修期后，空气能热水器出现故障，格力将提供有偿维修服务。消费者需承担材料费和工时费，具体费用标准可咨询格力客服人员。
3. 配件更换：若因非人为因素造成的空气能热水器故障需要更换配件，格力将免费提供符合原厂标准的配件。
4. 上门服务：格力将为消费者提供免费的上门服务，包括安装、调试、检修、保养等。
5. 咨询服务：消费者在使用过程中遇到任何问题，可随时联系格力客服人员，我们将提供专业的咨询服务。

四、注意事项

1. 请保留好购买凭证，以备保修时使用。
2. 请勿私自拆卸、改装或维修空气能热水器，以免影响保修服务。
3. 若空气能热水器故障是由于人为因素造成的，格力将不承担维修责任。
4. 不同产品类型的保修期限可能有所不同，具体以购买时渠道或格力厂家网站说明为准。
5. 如需了解更多关于全国联保政策的信息，请