公司名称：万家通电器维修中心

华帝咨询电话：4006-189123

华帝热水器维修服务政策如下：

1. 华帝热水器（中国）有限公司一直遵守中国的各项法律法规，并在此基础上开展各项业务。同时，公司重视用户服务，坚持听取用户声音，努力让用户满意，不断深化安心便利的服务举措。
2. 华帝热水器提供三包服务，但需满足一定的条件。具体来说，如果产品在三包有效期内，且用户能提供有效发票或/及三包规定的其他有效凭证以及本卡，那么用户可以享受华帝授权的服务网点提供的三包服务。否则，将无法享受此服务。
3. 三包服务包括修理、更换和退货。在三包有效期内，如果产品出现性能故障，用户可以选择修理或换货。如果产品在维修后仍然不能正常使用，华帝将继续提供免费维修服务。
4. 在三包有效期内，如果产品出现性能故障，且经修理后仍然无法正常使用，那么华帝热水器会考虑更换零件。但如果产品的零件丢失或被损，或者由于用户使用不当、擅自拆修等造成的产品损坏，华帝热水器将不实行三包服务。
5. 华帝热水器提供免费上门服务，根据用户的地址安排*近的维修网点，工作人员会在24小时内上门服务。此外，如果用户的热水器机受到雷击损坏，华帝热水器不承担责任。
6. 针对液晶热水器的保修政策，华帝热水器决定对液晶屏保修3年。此外，为了进一步深化安心便利的服务举措，华帝热水器还决定对液晶热水器的保修服务进行再次提升。

属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非华帝家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。