公司名称：万家通电器维修中心

海尔咨询电话：4006-189123

海尔冰箱维修服务政策如下：

1. 保修政策：对于在正常使用情况下不存在材料和工艺缺陷，且符合公布的产品规格的产品，海尔向用户保证在一定保修期内提供服务。如果经海尔确认产品存在材料缺陷，且在正常使用条件下不符合所公布的产品规范，用户有权要求更换相同或更大容量、功能更强的产品，或扣除所有折扣后，退还购买金额。
2. 退货、换货和修理：在售出后的一定时期内，如果出现性能故障，消费者可以选择退货、换货或者修理。具体期限可能为售出之日起七日内或第8日至第15日内，具体日期可能因产品类型或销售渠道而异。
3. 服务限制：某些情况下，如使用第三方产品、软件或组件，安装不当，错误使用，非海尔授权维修、修改或因事故导致的故障或缺陷，以及经证实用户违反本协议的情况，海尔可能不承担任何责任。

属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非海尔家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。