公司名称：万家通家电服务中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力服务说明：



1. 精工品质安装标准：格力空调发布了行业首个七星级精工品质安装标准，以保障用户拥有更便捷、更快速、更有效、更可视、更明白、更满意的服务体验。
这一标准涵盖了从专业设计、专业工具、专业辅材、专业工艺、专业施工、专业监理到专业服务等7项环节，并针对服务内容、使用工具和服务步骤进行了规范。
2. 全流程服务监理：格力空调还实施了全流程100%服务监理，以保障用户得到良好的空气体验。
3. 高端专享服务：为了满足进阶需求，格力空调还推出了高端专享服务，包括10年整机包修、一年两次清洗保养、送拆装一体等。
4. 定制方案：在施工过程中，格力空调会根据用户户型免费定制方案。
5. 严格规范：从安装人员资质、施工规范、专业工具、专业辅材、专业施工工艺等方面，都会施行严格规范。
6. 一对一服务：在产品投入使用后，格力空调还会一对一服务用户，进行操作指导及保养建议，免除用户的后顾之忧。

二、格力空调维修服务政策如下：

1. 整机保修：家用机三年，公用机一年。用户凭有效购机凭证或在微信小程序“格力服务中心”中绑定购买信息，享受“电机十年包修”。
2. 主要部件保修：家用机三年；公用机一年。
3. 其他保修政策：箱体保修一年；附件保修30天；保修期外用户购买的主要部件保修一年，其他部件保修30天。
4. 研发准则：中国格力积极引入集团先进技术，并根据中国本土需求，基于全球研发准则，对集团技术进行优化提升。
5. 质量管理：格力将“始终满足顾客和社会的要求，提供令人满意的产品和服务，真诚为顾客奉献”作为公司的质量方针。
6. 安全合规：格力空调制定了高于国际标准的安全及性能规定，在新产品开发、设计及评价环节严格执行，并建立合规监查机制。
7. 顾客服务：格力空调始终坚守“服务就是心满意足”的理念，遵循