公司名称：万家通家电服务中心

博世壁挂炉热水器、维修咨询服务电话：4006-189123
一、博世壁挂炉服务说明：


1. 产品保修：公司对所有售出的产品实行一年免费保修，保修期内因非人为因素引起的产品故障，公司将提供免费维修或更换服务。
2. 客户支持：提供7x24小时的在线客服服务，客户可以通过电话、邮件、在线聊天等方式联系我们，我们将尽快为您解决问题。
3. 退换货政策：在购买后7天内，如果客户对产品不满意，可以无条件退货或换货。
4. 安装与调试：对于需要安装或调试的产品，公司可提供免费的技术支持，帮助客户正确使用产品。
5. 定期维护：公司将定期对产品进行维护和保养，确保产品的正常运行。
6. 配件供应：提供原厂配件，确保维修工作的顺利进行。
7. 保密政策：对于客户的个人信息和交易信息，公司将严格保密，不会泄露给第三方。
8. 服务流程：客户可以通过公司的服务热线或在线平台进行咨询或报修，公司将快速响应并提供解决方案。

二、博世壁挂炉热水器维修服务政策如下：
1. 维修服务：博世壁挂炉热水器提供全方位的维修服务，包括安装、维修、保养等，覆盖全系列产品。其维修服务电话为，提供市区2小时响应、郊区4小时响应的服务，确保客户问题能得到及时解决。
2. 回访服务：为了提高客户满意度，博世壁挂炉热水器提供免费定期的电话回访和上门回访服务，以了解客户对产品的使用情况和满意度。
3. 设计服务：博世壁挂炉热水器的全系列产品提供免费的设计服务，包括安装方案的设计，在规定范围内还提供免费的安装服务。
4. 产品咨询：提供各类关于产品的咨询服务，如家用空调销售咨询等。
5. 工程服务中心：提供海外工程服务中心电话，解决海外工程项目的问题。