公司名称：万家通家电服务中心

凡帝罗冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、凡帝罗服务说明：

1. 专业性：凡帝罗维修服务人员需要具备专业的技能和知识，能够快速准确地诊断和解决客户的问题。在处理维修服务时，他们需要以专业的态度和技能，提供高效、高质量的服务，以满足客户的需求。
2. 友好性：凡帝罗维修服务人员需要友好、热情地对待客户，积极倾听客户的需求和问题，并提供温暖、人性化的关怀。在处理维修服务时，他们需要关注客户的情感和心理需求，营造良好的沟通氛围，以提高客户满意度。
3. 及时性：凡帝罗维修服务需要快速响应客户的请求，及时到达客户现场，并提供高效的服务。无论是在保修期内还是保修期外，凡帝罗维修服务人员都需要尽快响应客户的问题，并尽快解决，以确保客户的满意度。
4. 诚信性：凡帝罗维修服务人员需要具备诚信、可靠的特点，遵守职业道德和公司规定，保持高度的责任心和服务意识。在处理维修服务时，他们需要诚实、守信地与客户沟通，确保客户权益得到保障。

二、凡帝罗冰箱维修服务政策如下：

1. 产品保修：对于不同的家用机和公用机，提供不同的整机保修期，分别为三年和一年。主要部件的保修期则为三年，但2022年9月9日后购买的产品可以享受“电机十年包修”政策。
2. 其他保修政策：包括箱体保修一年，附件保修30天。对于保修期外的用户，主要部件可以保修一年，其他部件则保修30天。
3. 维修服务：如果您的凡帝罗冰箱产品出现问题，可以联系凡帝罗冰箱（中国）有限公司的商家维修服务进行检测和维修。
4. 产品定制：根据客户需求，提供个性化的产品定制服务，满足客户的特殊需求。
5. 产品安装：对于需要安装的产品，凡帝罗冰箱（中国）有限公司可以提供专业的安装服务，确保产品的正确使用。
6. 咨询服务：对于有任何关于凡帝罗冰箱产品的问题，都可以通过凡帝罗冰箱（中国）有限公司的商家咨询渠道获得解答。