公司名称：万家通家电服务中心

惠而浦洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、惠而浦服务说明：

1. 客户至上：惠而浦要求员工始终把客户放在*位，以客户的需求为导向，全心全意为客户服务。

2. 专业素养：惠而浦要求员工具备高度的专业素养，能够为客户提供专业、准确、及时的服务。

3. 热情周到：惠而浦要求员工热情周到地对待每一位客户，关注客户的实际需求，为客户提供贴心、细致的服务。

4. 诚信守信：惠而浦要求员工诚实守信，对客户负责，严格遵守服务承诺，树立良好的企业形象。

5. 高效务实：惠而浦要求员工高效务实，以*短的时间和*高的效率解决客户问题，确保客户满意度。

二、惠而浦洗衣机维修服务政策如下：
1. 产品保修：惠而浦洗衣机对其产品提供一定期限的保修，确保产品在正常使用条件下出现性能故障时，将免费维修或更换损坏的零部件。
2. 全天候服务热线：惠而浦洗衣机提供全天候的服务热线，客户可以随时拨打服务热线咨询产品使用方法、保养方法等问题。
3. 免费咨询服务：惠而浦洗衣机提供免费咨询服务，客户可以就产品的使用、保养、维修等方面的问题进行咨询，公司会安排专业人员及时解答客户问题。
4. 定期保养服务：为了确保产品的使用寿命和性能，惠而浦洗衣机提供定期保养服务。
5. 安装调试服务：对于需要安装调试的产品，惠而浦洗衣机提供免费安装调试服务。在安装过程中，如果遇到因产品设计或制造原因导致的安装问题，惠而浦洗衣机将免费提供解决方案。
6. 投诉处理：如果客户对产品或服务有任何投诉，惠而浦洗衣机将认真对待并尽快处理。