公司名称：万家通家电服务中心

能率燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、能率服务说明：

1. 服务热线：能率提供全国免费服务电话，客户可以通过拨打服务热线电话，获得全面的维修服务。
2. 上门服务：能率提供上门服务，包括维修、安装、调试等。客户只需要拨打服务热线电话，登记预约，能率就会安排专业的服务人员准时上门服务。
3. 保修期限：能率对所售出的产品提供一定的保修期限。在保修期内，如果产品出现质量问题或故障，能率将提供免费的维修服务。
4. 维修费用：在保修期内，能率提供免费的维修服务。如果超过保修期，能率将根据产品的具体维修费用收取一定的费用。
5. 服务人员：能率拥有一支专业的服务团队，他们经过专业培训，具备丰富的维修经验和技能，能够为客户提供高效、专业的服务。
6. 服务网点：能率在全国范围内设有多个服务网点，客户可以前往任何一个服务网点，获得维修服务。

二、能率燃气灶维修服务政策如下：

1. 在产品售出之日起7天内，如果发生性能故障，用户可以选择退货、换货或修理。
2. 在产品售出之日起15天内，如果发生性能故障，用户可以选择换货或修理。
3. 在整机三包有效期一年内，如果因性能故障修理2次仍不能正常使用的产品，能率可以免费为用户更换同型号产品。
4. 在整机三包有效期一年内，如果因配件供应不及时，自送修之日起超过90天未修好的，能率可以免费为用户更换同型号产品。
5. 在整机三包有效期一年内，如果符合换货条件，而能率因无同型号产品，用户愿意调换其他型号产品的，可以差价调换其他型号同类产品。不愿意调换其他产品而要求退货的，应给予退货。对已使用过的产品收取折旧费，折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止，其中应扣除修理和待修占用的时间，日折旧率按0.05%。