公司名称：万家通电器维修中心

格力中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力中央空调服务说明：

1. 预约量尺：在消费者下定之后，格力中央空调项目会在8个小时内立马上门免费量测尺寸，以更高效率为消费者实现更早的厨餐享受。
2. 安装与维修：格力中央空调项目服务中心为消费者提供免费的送货服务，并可以按照用户自己的时间来完成预约上门安装。格力中央空调项目还提供12小时快速上门服务，在消费者有上门服务需求的时候，格力中央空调项目会在12小时以内上门为消费者解决问题。此外，格力中央空调沿用格力中央空调的“金保姆服务”，为消费者带来更全面的维修保障，每年还会上门回访消费者，咨询是否需要帮助。
3. 一对一专属客服：格力中央空调项目为消费者提供一对一的专属客服服务，可以随时致电咨询订单情况以及表达自身需求，格力中央将*时间为客户解决困扰。

二、格力中央空调维修服务理念如下：

1. 真诚热情：对待客户要热情、真诚，以客户为中心，尽可能提供方便。
2. 耐心细致：在服务过程中，要耐心解答客户的疑问，细致地了解客户需求，确保客户满意。
3. 严谨负责：服务人员要有严谨的工作态度，认真负责，确保服务质量。
4. 专业高效：服务人员应具备专业知识和技能，能够高效地解决客户问题。
5. 保护隐私：在服务过程中，要保护客户的隐私信息，不泄露客户个人信息。
6. 遵守承诺：服务人员要遵守服务承诺，按照承诺的内容提供服务。
7. 友好合作：服务人员要与客户保持良好的沟通，建立良好的合作关系，共同解决问题。
8. 持续改进：服务人员应不断学习、提高自己的专业能力，持续改进服务质量。