公司名称：万家通电器维修中心

海尔空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔空调服务说明：

1. 诚信为本，用心服务：这是海尔一直秉持的服务理念。无论是销售还是维修服务，海尔都注重诚信，用心对待每一位客户，确保客户在购买和使用海尔产品时能够感受到诚信和用心。
2. 吃亏服务、微笑服务：海尔倡导“吃亏服务”和“微笑服务”的精神。即使面对困难和挑战，海尔也会以积极、乐观的态度去面对，始终保持微笑，为客户提供*优质的服务。这种服务理念使得海尔在业界和用户中赢得了良好的口碑。
3. 迅速反应，及时处理：对于客户的任何需求和问题，海尔都会迅速做出反应，并及时处理。无论是保修期内还是保修期外的维修，无论是合理还是不合理的投诉，海尔都会及时响应，并尽力满足客户的需求。
4. 全国联保维修：海尔针对终端用户实行全国联保维修。无论客户在哪里，只要需要维修服务，海尔都会提供及时、专业的维修支持，确保客户能够享受到便捷、高效的维修服务。

二、海尔空调服务政策如下：

1. 真心真意服务，实实在在办事：这是海尔服务的基本原则，意味着他们始终致力于提供真诚、实在的服务，以满足用户的需求和期望。
2. 六“1”服务政策：这是海尔服务政策的核心，具体包括：
家用机整机包修期为6年，由企业承担一切质量问题带来的服务及配件支出。
与PICC中国人保财险的深度合作，为空气能全系列产品购买“产品质量险”与“产品责任险”。
维修服务人员必须经过专业的热泵理论知识培训，并且对整机的安装、监测与维修水平均达到一个较高的标准。
悦享会平台是海尔专为经销商和服务商开发的软件平台，提供一键接单、快速回单、微信绑定、即时提现等服务。
在每个省设立专修站，通过百万配件计划、配件包与退换货本地化三项举措，确保72小时内完成材料到货，96小时内完成服务闭环。