公司名称：万家通电器维修中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调服务说明：

1. 以人为本，感动用户：格力将用户放在中心位置，致力于满足用户的需求和期望，通过提供高质量的产品和服务，使用户感受到来自格力的关怀和温暖。

2. 主动服务：格力在用户需求服务之前，会主动思考并预测用户的需求，从而提前满足用户的期望，为用户提供更加贴心和便捷的服务。

3. 全员服务：格力强调全员参与的服务理念，将服务理念融入到研发、制造、销售、服务等各个环节中。

4. 高效服务：格力致力于提供高效率的服务，以满足客户的需求。通过健全营销渠道、优化服务流程、改善支撑手段等方式，确保服务的高效运作。

5. 优质服务：格力注重服务队伍的建设和服务技能的培养，以提升客户服务质量。通过提供亲和、细致的服务，使用户感受到来自格力的关怀和温暖。

6. 五星服务标准：格力在服务过程中，遵循“五星服务”标准，即服务态度优良、服务技能娴熟、服务效率快捷、服务环境优美、服务价格合理。

二、格力空调服务政策如下：

1. 客户至上：格力始终将客户的需求和满意度放在首位，以提供符合或超越客户期望的产品和服务为目标。他们致力于理解和满足客户的个性化需求，提供定制化的解决方案。
2. 诚信为本：格力坚持以诚信为基础，对待客户、合作伙伴和内部员工都秉持真诚、公正和透明的原则。他们重视与客户的沟通，确保所提供的信息准确无误，以建立和维护良好的信任关系。
3. 优质服务：格力注重提供高质量的产品和服务，通过持续的技术创新和产品升级，确保产品性能稳定、安全可靠。同时，他们提供全面的维修服务，包括维修、保养等，确保客户在使用过程中得到及时、有效的支持。
4. 高效响应：格力致力于快速响应客户的需求和问题，通过高效的内部协作和流程优化，确保在*短的时间内提供解决方案。他们建立了一套完善的客户服务体系