公司名称：万家通电器维修中心

容声冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、容声冰箱服务说明：

1. 用户至上：容声将用户的需要视为高于一切，始终以满足用户的需求和期望为出发点。
2. 有问必答，有求必应：容声承诺对用户的问题和需求给予及时、准确的回应。
3. 追求卓越：容声不断追求服务的卓越和完美，致力于提升服务质量和用户满意度。
4. 四个认真：容声在服务过程中坚持“四个认真”原则，即认真对待每一次报修、每次报修回复；认真做好每一项信息疏理、每个信息反馈至各个环节；认真分析每一个失误、举一反三避免犯同样的错误；认真抓好每一个工作细节、为经销商和消费者提供具体实在的服务。
5. 四个主动：容声在服务过程中积极采取“四个主动”策略，即主动走访客户、主动沟通交流、主动提供服务和主动解决问题。

二、容声冰箱服务政策如下：
1. 客户导向：容声坚持以满足客户需求为核心，注重与客户的沟通和合作，以提供符合客户期望的产品和服务。
2. 创新驱动：容声鼓励创新思维，致力于技术研发和产品创新，以满足市场的不断变化和升级需求。
3. 质量优先：容声注重产品质量和服务质量，将质量作为企业的生命线，通过严格的质量管理和控制，确保产品和服务的高品质。
4. 团队合作：容声倡导团队合作和协作精神，通过团队协作和内部沟通，共同为客户提供更优质的服务。
5. 可持续发展：容声致力于实现可持续发展，注重环境保护、社会责任和经济效益的平衡，以创造长期价值。