公司名称：万家通电器维修中心

能率热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、能率热水器服务说明：

1. 公开流程，落实承诺：通过电子显示屏、供水服务指南等媒介公开业务办理流程、办事时限、收费价格、服务内容、责任人员等信息，让用户对服务内容和流程有清晰的了解。同时，实施一次性告知制度和首问责任制，确保服务承诺落到实处。
2. 亮明身份，阳光服务：通过摆放桌牌、佩党徽戴胸牌、设立投诉电话等方式亮明窗口服务人员身份，主动接受群众监督，确保服务过程公开透明。
3. 人性服务，高效便捷：充分考虑群众需求，推出“延时服务”、“绿色通道”、“限时办结”等优化服务举措。同时，顺应现代科技发展趋势，推出“互联网+”创新理念及创新方法，让群众享受即时优质快捷服务。
4. 优化服务，体现耐性：对前来服务窗口办事的群众，窗口工作人员要显示出极大的细心和耐心，把群众要办的事项当做自己的大事、急事、家事来办，以优质服务暖人心、赢民心。

二、能率热水器服务理念如下：

1. 客户至上：能率始终坚持将客户的需求和满意度放在首位，致力于为客户提供*优质的产品和服务。
2. 专业精湛：能率拥有专业的研发团队和先进的技术，不断追求卓越的产品品质和性能，以满足客户不断变化的需求。
3. 贴心服务：能率注重与客户的沟通和交流，积极倾听客户的反馈和建议，不断优化和完善服务流程，确保客户在使用过程中获得*舒适和便捷的体验。
4. 诚信可靠：能率始终坚持诚信经营，以诚信为基础与客户建立长期的合作关系，赢得了客户的信任和好评。