公司名称：万家通电器维修中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调服务说明：

1. 创新的服务模式：格力不断探索和创新服务模式，以满足客户日益多样化的需求。例如，格力推出了全国24小时服务热线，为客户提供随时随地的维修支持，同时还提供了多元化的服务渠道，如实体店维修电话等，以确保客户能够享受到便捷、高效的服务。
2. 卓越的服务质量：格力注重服务质量的提升，通过专业的服务团队、高效的服务响应机制以及严格的服务标准，确保客户问题能够得到及时处理和解决。格力致力于为客户提供卓越的服务体验，以满足客户对高品质生活的追求。
3. 全面的服务内容：格力的服务内容涵盖了售前咨询、安装调试、使用培训、维修等多个方面，为客户提供全方位的服务支持。格力致力于为客户提供一站式的解决方案，让客户在使用格力产品的过程中无后顾之忧。
4. 环保和可持续的服务理念：格力积极倡导环保和可持续的服务理念，致力于推广绿色、环保的产品和解决方案。

二、格力空调服务理念如下：

1. 服务准则：格力的维修服务人员必须遵守“四不准”原则，即不喝用户的水，不抽用户的烟，不吃用户的饭，不收用户的礼物。此外，还有“十个不准”原则，包括不准态度恶劣、不准违规操作、不准过度营销、不准无证上岗、不准推诿扯皮、不准上门延误、不准违规收费、不准弄虚作假等。
2. 服务流程：格力的“管家式”服务包括服务前、服务中和服务后三个阶段。服务前，会进行安全测电并提醒讲解到位；服务中，会通电试机，向用户讲解产品常识，指导正确使用；服务后，会清理现场，对用户家的其他格力产品进行通检，确保一切运行正常。
3. 服务承诺：格力承诺随叫随到，一次就好。他们会公开出示服务《上岗资格证》和《收费标准》，接受用户的监督。
4. 服务内容：格力的“管家式”服务涵盖了设计、送货、安装、清洗、维修、拆旧换新等全过程，确保用户在使用格力产品的整个生