公司名称：万家通家电服务中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调服务说明：

1. 智能化服务：格力利用先进的技术和数据分析，提供智能化的服务体验。例如，通过智能家居系统，用户可以远程控制空调设备，实现智能化管理。

2. 全周期陪伴服务：格力提供全周期陪伴服务，从用户购买产品开始，一直到产品使用结束，都为用户提供贴心的服务。例如，在用户购买产品时，格力会提供详细的产品介绍和咨询服务，帮助用户了解产品的特点和使用方法。

3. 个性化定制服务：格力提供个性化定制服务，根据用户的需求和喜好，为用户提供定制化的产品和服务。例如，在格力的智能家居系统中，用户可以根据自己的需求定制场景模式，实现个性化的智能控制。

4. 贴心的维修服务：格力注重维修服务的质量和效率，为用户提供贴心的服务。例如，在产品出现故障时，格力会提供快速响应和专业的维修服务，确保用户能够及时解决问题。

二、格力空调服务理念如下：

1. 质保期限：不同产品的质保期限可能有所不同。例如，格力空调的质保期通常为2年，而格力空调的质保期整机为1年，主要部件如电机、控制板等为3年。在质保期内，如果出现非人为因素造成的故障或质量问题，格力将提供免费维修或更换服务。
2. 维修服务：在质保期内，如果产品出现故障，用户可以联系格力的维修服务部门，按照相关流程进行报修。格力会派遣专业的维修人员上门服务，对故障进行诊断和修复。
3. 技术支持：无论是在质保期内还是质保期外，格力都提供技术支持服务。用户可以通过客户服务热线、在线客服等渠道，咨询产品使用、安装、维护等方面的问题，获得专业的解答和指导。
4. 退换货服务：如果用户购买的产品在质保期内出现严重的质量问题或故障，经格力检测确认后，用户可以选择退换货。