公司名称：万家通家电服务中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调服务说明：

1. 预约服务：格力提供了便捷的预约服务，消费者可以通过关注格力品牌公众号或格力服务公众号来预约安装、报修等服务。此外，格力还设立了24小时服务咨询、投诉热线以及微信智能客服，全天候为消费者提供帮助。
2. 及时响应：消费者报装、报修后，格力会在1.5小时内与消费者预约具体的上门服务时间，并按照预约时间准时上门。如果遇到特殊情况，格力会立即上门服务，并跟踪回访，确保消费者的需求得到满足。
3. 免费安装：对于消费者购买的格力产品，如灶具、烟机、燃气热水器等，格力会提供一次免费上门安装服务。
4. 维修服务：对于产品出现的问题，格力会提供相应的维修服务。但需要注意的是，因消费者使用不当或非格力服务商安装、拆卸、维修而造成的损坏，以及无保修卡、系统安装记录或有效购机凭证且机身条码被损的情况，不属于免费维修范围。

二、格力空调服务理念如下：

1. 建立完善的维修服务体系：格力空调建立了完善的维修服务体系，包括维修服务热线、在线客服、微信公众号等多种渠道，方便消费者随时联系到维修服务人员，解决使用中的问题。

2. 提供专业的维修服务团队：格力空调拥有专业的维修服务团队，格力经过专业的培训和考核，具备丰富的空调维修经验和技能，能够迅速解决各种故障问题。

3. 提供全面的维修服务内容：格力空调提供全面的维修服务内容，包括空调安装、调试、维修、保养等多个方面，能够满足消费者不同的需求。

4. 提供优质的维修服务体验：格力空调注重维修服务体验，从接待、咨询、维修到回访等各个环节，都力求为消费者提供优质的服务体验，让消费者感受到品牌的关怀和温暖。