公司名称：万家通电器维修中心

海尔冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔冰箱服务说明：

1. 用户注册和账号安全：用户在使用海尔服务前需要注册一个海尔账号。注册时，用户应提供真实、准确的信息，并设置一个安全密码。用户有责任保护自己的账号和密码安全，避免账号被他人非法使用。
2. 用户资格：用户在使用海尔服务前，应确保自己具备相应的民事行为能力，且行为符合中华人民共和国法律的规定。
3. 服务内容：海尔提供的服务包括但不限于上门服务、检测、配件更换、维修等。服务的具体内容和限额以具体的产品和延保条款为准。如果用户购买的产品有性能故障，海尔将根据具体情况提供相应的维修或赔偿服务。
4. 延保服务：用户可以选择购买海尔的延保服务，以延长产品的保修期限。购买延保服务后，用户需要尽快激活延保卡，以便在需要时能够享受延保服务。
5. 服务生效：海尔的服务在用户购买并激活相关服务后开始生效。用户应确保在购买和激活服务时提供的信息准确无误。

二、海尔冰箱服务理念如下：
1. 在线预约：访问海尔的厂家网站，找到“服务”或“客户服务”页面，选择“预约安装”选项。填写您的联系信息、安装地址、购买产品的型号和购买时间等信息，并提交预约申请。提交后，您将收到预约确认信息，确认您的安装时间和地点。
2. 电话预约：拨打海尔的厂家客服电话，向客服人员提出预约安装的需求。您需要提供购买产品的型号、购买时间、安装地址等相关信息。客服人员会为您记录并安排安装服务。
3. 到店预约：如果您附近有海尔的线下门店，您可以直接前往门店进行咨询和预约安装服务。门店工作人员会为您提供安装工号，并协助您预约安装时间。