公司名称：万家通电器维修中心

康泉热水器清洗保养、咨询服务电话：4006-189123
一、康泉热水器服务说明：

1. 整机免费保修：我们承诺，自购买之日起，康泉热水器整机享受免费保修服务。在保修期内，如因制造质量问题导致的故障，我们将为您提供免费维修或更换服务。
2. 主要部件保修：除了整机保修外，康泉热水器的主要部件，如压缩机、风扇电机、电子控制板等，也享有单独的保修期限。
3. 安装质量保障：我们深知安装质量对于热水器性能和使用寿命的重要性。因此，我们提供专业的安装服务，并确保安装质量符合国家标准。
4. 免费上门服务：无论您遇到任何使用问题，只需拨打我们的服务热线，我们的专业维修人员将免费上门为您服务。无论是日常维护、故障排查还是部件更换，我们都将竭诚为您服务。
5. 免费电话咨询：如果您在使用康泉热水器过程中遇到任何问题或困惑，欢迎随时拨打我们的服务热线。
6. 配件更换优惠：在保修期内，如因非制造质量问题需要更换配件，我们将为您提供优惠的价格。同时，我们也提供原厂配件的供应，确保您的热水器始终保持至佳性能。

二、康泉热水器服务理念如下：

1. 产品安装免费项目：这些项目包括上门设计、市区范围（20公里内）交通费、产品排烟管的连接、安装后的产品调试费、产品的挂墙固定、产品随机附件及向服务商购买配件的安装、产品更换的拆机（拆非康泉品牌电热水器、吸油烟机、燃气采暖热水炉、空气能产品不免费，具体见后续拆机收费标准），以及用户自购材料安装管路长度（水管长度+气管长度）≤3米/台的人工费，水、气共3个阀门（燃气采暖热水炉5个阀门）的安装人工费。
2. 产品质量保障：在产品安装后180天内，如出现因质量问题导致的故障，将一律执行“只换不修”的服务标准，为用户免费换新。
3. 维修期间配件周转服务：为维修期间配件周转超过48小时用户送上配备产品，供用户免费使用，以降低用户因产品故障引起的生活影响。
4. 免费安检清洗