公司名称：万家通电器维修中心

海尔洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
海尔洗衣机服务说明：
一、包修范围与期限

海尔承诺对旗下洗衣机整机提供长达10年的免费包修服务。包修范围包括压缩机、冷凝器、蒸发器、四通阀、电脑板等洗衣机主要零部件，但不包括遥控器、电池、过滤网、连接管等易损件或消耗品。

二、保修条件与凭证

用户需确保所购洗衣机为海尔正品，并在购买时保留完整的购买凭证，如发票、保修卡等。在包修期内，用户可凭购买凭证享受免费包修服务。

三、指定服务网点要求

海尔设有遍布全国的指定服务网点，用户需选择就近的指定服务网点进行维修。非指定服务网点提供的维修服务将不享受本包修政策。用户在选择服务网点时，请务必确认其为海尔商家授权服务网点。

四、非人为故障界定

非人为故障指非用户使用不当、外力损坏、自行拆卸、维修等原因导致的洗衣机故障。海尔将根据故障现象、损坏部位等因素综合判断故障性质，以确定是否属于非人为故障。

五、购买凭证缺失处理

如用户购买凭证遗失，可联系购买时的销售商或海尔商家客服进行核实。经核实无误后，用户可凭相关证明享受免费包修服务。为避免不必要的麻烦，建议用户妥善保管购买凭证。

六、维修与更换政策

在包修期内，如洗衣机发生非人为故障，海尔将提供免费维修服务。如经维修仍无法恢复正常使用，海尔将视情况为用户提供更换新机或部件的服务。

海尔洗衣机维修服务理念如下：

1. 服务周到细致：为了解决用户的洗衣机服务难题，海尔在行业中首创了“送装一体”服务模式，以专业送装团队保障产品送货即能立刻安装，让用户坐等产品入户即可。
2. 维修无忧：海尔承诺“一次就好”，为用户提供一站式的专业服务，包括设计、安装、维护等，让用户无后顾之忧。
3. 收费透明：海尔的收费标准公开透明，不乱收费，不设隐形消费，让用户明明