公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、
维修咨询服务电话：4006-189123
小天鹅洗衣机服务说明：
一、维修服务全面升级

1. 延长保修期限：小天鹅针对其全线产品，如电视、冰箱、洗衣机等，均提供了更长的保修期限，确保用户在购买后能够享受到更长时间的品质保障。

2. 简化服务流程：小天鹅简化了维修服务流程，用户只需通过商家网站、APP或客服热线，即可轻松申请维修、退换货等服务。

3. 提升服务质量：小天鹅加强了对维修服务团队的培训和管理，确保服务人员具备专业的技能和良好的服务态度。同时，小天鹅还建立了严格的服务质量监控体系，对服务过程进行全程跟踪和评估，以确保用户获得满意的服务体验。

二、创新服务模式

1. 推出智能在线客服：小天鹅引入了智能在线客服系统，通过人工智能技术，实现与用户的实时互动和智能问答。这不仅能够快速解答用户的疑问，还能根据用户的需求提供个性化的服务建议。

2. 建立用户社区：小天鹅建立了用户社区平台，为用户提供了一个互相交流、分享经验的平台。用户可以在社区中发布使用心得、求助信息、评价产品等，与其他用户进行互动。

三、以旧换新服务升级

小天鹅升级了以旧换新服务，用户只需关注相关公众号并点击“我要下单”中的“旧洗衣机回收”，即可轻松享受旧机折价服务。用户若有意更换产品，还可直接前往门店挑选心仪的洗衣机，无需担心繁琐的换新流程。此外，小天鹅的网点覆盖全国34个省市自治区，为偏远地区提供收旧服务，确保全国各地区消费者都能方便地参与到以旧换新活动中。

四、用户关怀与增值服务

1. 定期关怀与回访：小天鹅定期向用户发送关怀信息，了解用户的使用情况和需求，并提供相应的帮助和建议。同时，小天鹅还会对用户进行回访，收集用户的反馈意见，以便不断改进和提升服务质量。

2. 增值服务：除了基本的维修服务外，小天鹅还提供了一系列增值服务，