公司名称：万家通电器维修中心

东芝空调移机安装、清洗保养、
维修咨询服务电话：4006-189123
东芝空调服务说明：
一、包修期限与范围

东芝空调针对符合条件的产品提供长达10年的包修期限。在此期限内，如空调出现因产品质量或制造工艺导致的故障，东芝将提供免费维修服务。包修范围涵盖空调主机、遥控器、室内机、室外机等核心部件，确保消费者在使用过程中无后顾之忧。

二、包修条件与限制

1. 消费者需保留完整的购买凭证和保修卡，以便在需要维修时能够证明购买日期和保修期限。
2. 包修服务仅适用于正常使用情况下出现的故障，不包括因人为损坏、非正常使用、自行拆卸维修等导致的故障。
3. 对于因不可抗力因素（如自然灾害、战争等）导致的故障，东芝将根据实际情况进行评估和处理。

三、维修流程与方式

1. 消费者可通过东芝商家客服热线、商家网站或指定维修服务网点进行报修。
2. 接到报修后，东芝将安排专业维修人员与消费者联系，确认故障情况并约定上门维修时间。
3. 维修人员将携带必要的工具和备件上门进行检修和维修，确保空调尽快恢复正常运行。

四、额外服务与支持

除了基本的包修服务外，东芝还提供一系列额外的服务与支持，如定期回访、使用指导、保养建议等，旨在帮助消费者更好地使用和维护空调，延长其使用寿命。

需要注意的是，具体的保修政策可能因产品型号、购买时间或特定促销活动而有所差异。因此，在购买东芝空调时，建议消费者详细了解相关保修政策，并妥善保管购买凭证和保修卡，以便在需要时能够顺利享受维修服务。

东芝空调各市区维修服务网点：

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