公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养
维修咨询服务电话：4006-189123
小天鹅洗衣机维修服务说明：
拨打小天鹅商家客服电话保修时，确实需要保持警惕，以确保您的权益和安全。以下是一些关键注意事项，以帮助您在保修过程中避免潜在的风险：

1. 核实电话号码的真实性：在拨打小天鹅商家客服电话之前，请务必从商家渠道获取正确的电话号码。避免从非商家渠道或不明来源获取电话号码，以防误拨到假冒的客服电话或遭遇诈骗。

2. 保护个人信息：在与客服人员沟通时，请留意个人信息的保护。不要随意透露敏感信息，如银行卡号、密码等。仅提供与保修事宜相关的必要信息，并确保信息被妥善处理和保密。

3. 警惕额外费用要求：如果在保修期内，客服人员提出需要您支付额外费用，请务必保持警惕。根据保修条款，非人为损坏的故障应享受免费维修服务。请要求客服人员提供明确的费用说明和合理的解释。

4. 了解保修范围与条件：在拨打客服电话之前，建议您先了解小天鹅产品的保修范围、期限和条件。这样可以帮助您更好地了解自己的权益和保修服务的具体内容，以便在沟通时更有针对性地提出问题和需求。

5. 谨慎对待承诺与保证：客服人员可能会给出一些承诺或保证，但请务必谨慎对待。在得到明确的回复或解决方案之前，不要轻易相信口头承诺。可以要求客服人员提供书面证明或相关文件，以确保您的权益得到保障。

6. 保留沟通记录：与客服人员的沟通记录对于后续的保修处理可能具有重要意义。请保留好通话记录、短信或邮件等沟通凭证，以备不时之需。

7. 及时反映问题：如果在保修过程中遇到问题或纠纷，不要犹豫，及时通过商家渠道反映问题。小天鹅商家通常会设立诉求渠道，您可以通过这些渠道提出您的疑虑和不满，寻求解决方案。

总之，拨打小天鹅商家客服电话保修时，请保持警惕，确保自己的权益得到保障。遵循上述注意事项，您将能够更安心地享受小天鹅提供的优质维