公司名称：万家通电器维修中心

格力空调清洗保养
维修咨询服务电话：4006-189123
格力空调维修服务说明：

1. 用户报修：消费者在使用格力产品过程中遇到问题，可以通过电话、微信、网站等渠道向格力服务中心报修。服务中心将根据消费者提供的信息进行初步判断，并安排专业维修人员上门服务。
2. 上门服务：格力服务中心派遣专业的维修人员上门，对消费者遇到的问题进行诊断和维修。如果需要更换零部件，维修人员会携带相应的原厂零部件进行现场更换。
3. 维修完成与验收：维修完成后，维修人员会对设备进行测试和调试，确保设备恢复正常运行。同时，他们还会对消费者进行使用指导和注意事项说明。维修完成后，消费者可以对维修质量进行评估，如果存在不满意的地方，维修人员会重新维修，直到消费者满意为止。
4. 回访与保修：在维修完成后，格力服务中心会对消费者进行回访，了解维修效果和服务满意度。对于在保修期内的产品，如果再次出现质量问题，格力服务中心将提供免费维修或更换服务。

格力空调报修服务注意事项说明：
　1、要了解自己的空调是否在“三包”期内，根据《部分商品修理更换退货责任规定》，若在“三包”期内发生质量问题，经营者应免费修理。
　　2、如果超过“三包”期发生故障，消费者要弄清楚故障现象，并比较各维修店的价格、服务情况等，应选择该品牌的维修服务网点或信誉好、技术过关的有专业资质有正规门面的维修店。
　　3、要注意储存维修记录和相关票据。根据《部分商品修理更换退货责任规定》，在“三包”期内，修理两次，仍然不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按规定退货。
　　3、维修人员上门维修时，要检视其是否具有维修资质证书、上岗证、身份证明;更换零部件后，好将旧部件保留并开具票据，以便产生消费纠纷时，可以将换下来的原件送到有关部门检测，作为诉求的重要依据。