公司名称：万家通电器维修中心

海尔卡萨帝冰箱、洗衣机、空调、热水器、壁挂炉、燃气灶、消毒柜、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
海尔卡萨帝冰箱、洗衣机家电维修服务说明：


1. 一站式全服务周期：海尔卡萨帝在已有优质维修服务的基础上，建立了业内超大规模的客户服务团队，并打造出了一站式售前、售中、维修服务体系。这一体系充分整合了海尔卡萨帝的信息和技术资源，为客户提供了包括商务咨询、技术咨询、产品选型和配型支持等售前服务，订单信息查询、物流信息查询、电子商务支持等售中服务，以及意见反馈、退换货、现场服务、建议及投诉、问题沟通回放体系等维修服务。
2. 快速响应机制：海尔卡萨帝在维修服务平台建设方面，通过“1个电话，2小时回复，18小时到达现场，24小时完成服务”的承诺，力求用至快的速度对客户的服务需求做出响应。这种快速恢复供电的能力，让客户真正感受到海尔卡萨帝“客户帝一”的价值主张。
3. 深化和延伸服务品质：随着互联网时代的到来，海尔卡萨帝以客户满意为驱动，在服务模式上主动拥抱互联网，不断进行技术创新和服务运营模式的变革。通过对“双五星”服务品质的深化和延伸，海尔卡萨帝推出了集电话服务中心、商家网信息平台在线咨询服务、手机客户端智能选型查价、在线咨询小程序、透明物流APP、针对行业特征的整体解决方案推荐等一系列智能服务，打造互联网时代更便捷、更个性化的智能服务体系。
4. 服务承诺与细致服务：海尔卡萨帝冰箱长期坚持“客户帝一”的服务原则，不仅为客户提供专业的技术支持和解决方案，还秉持精益求精的服务态度，通过三番五次的实地探访和细致入微的现场观测，为客户提供至贴心可靠的用户体验。同时，海尔卡萨帝冰箱也向合作客户真诚承诺，将始终贯彻“客户帝一”的服务态度，在合作过程中始终将客户的利益放在首位。

海尔卡萨帝冰箱、洗衣机家电等全系家电服务、各地服务中心：北京、上海、广州、深圳、成