公司名称：万家通电器维修中心

海信冰箱、洗衣机、空调、热水器、壁挂炉、燃气灶、消毒柜、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
海信冰箱、洗衣机家电维修服务说明：

1. 售前、售中、维修服务：
- 加强售前、售中、维修服务，将24小时服务、超前服务、全程服务、终身服务贯穿在产品制造、安装、调试、大修的全过程。
- 保证出厂产品达到相应标准或合同规定的技术条件，并使出厂产品合格率达到100%。

2. 产品保证和维修服务：
- 为重点工程配套的冰箱和产品，保证按合同要求：保质保量、及时交货。
- 若产品在“三包”服务期内确属质量问题，将严格履行合同中的相关义务；若超期，用户需维修服务，也会提供维修服务。
- 对于超出质保期的产品，如果需要维修服务，会收取相应的维修工本费。

3. 技术支持和响应时间：
- 对需要技术服务的工程，将派专业技术服务人员参与开箱验收、指导安装和调试工作，直至冰箱正常运转。
- 接到用户解决产品问题的通知后，公司将在12小时内赶到现场进行服务，或在4小时内作出答复；若需现场解决，保证24小时内派出技术服务人员。

4. 用户培训和服务跟踪：
- 全力帮助用户培训操作、保养、维修等有关人员。
- 对重点用户进行定期走访和服务跟踪。

5. 持续改进：
- 定期召开用户座谈会，收集并分析用户来函、来电、来访等信息，以用户需求为基础，改进产品性能，不断提高产品质量。

海信冰箱、洗衣机家电等全系家电服务、各地服务中心：北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、福州、温州、哈尔滨、大连、贵阳、南宁、石家庄、长春、南昌、太原等！