公司名称：万家通电器维修中心

德卡集成灶、燃气灶清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
德卡集成灶、燃气灶维修服务说明：

1. 保修期限：
- 德卡集成灶的厨电产品，如油烟机、灶具等，通常提供5年的保修期。热水器则为3年的保修期。这表明了德卡集成灶对自家产品质量的自信程度。

2. 三包服务：
- 德卡集成灶产品享有全国联保的三包政策，包括包修、包换、包退。在保修期内，如果产品出现性能故障，消费者可以享受到相应的维修、更换或退货服务。

3. 退换货政策：
- 在购买后的7天内，如果产品出现性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。
- 在购买后的15天内，同样面临性能故障时，消费者可以自由选择换货或修理。

4. 免费服务：
- 对于新购买的油烟机，德卡集成灶提供免费预埋烟管的服务。
- 新购买的产品还提供免费上门安装调试服务，包括洗碗机产品的免费上门安装设计以及水槽洗碗机的传统水槽换装服务。
- 灶具、热水器产品提供改气源服务。

5. 换货和退货条件：
- 在三包有效期内，如果产品经过两次修理（指对产品的安全性能故障和使用性能故障进行过两次处理，不包括对其它质量问题的修理），仍不能正常使用的，消费者可以凭有效证件免费更换同规格的产品。
- 在符合换货条件时，如果销售商没有相同型号和规格的商品供应，消费者不愿意接受其他型号或规格商品并要求退货，销售商应当接受退货。

6. 服务热线：
- 德卡集成灶幸福服务热线提供724小时电话服务，随时为消费者解答问题和提供帮助。

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