公司名称：万家通电器维修中心

TCL冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务、
TCL咨询服务电话：4006-189123
TCL冰箱、洗衣机维修服务注意事项说明：
1. 小病大修，无病乱修

现象描述：部分维修人员在接到维修任务后，往往会夸大故障严重程度，将原本可以轻松解决的问题复杂化，甚至在没有实际故障的情况下谎称机器存在严重问题，以此赚取高额维修费用。

应对措施：建议消费者选择有良好口碑的维修服务商，并在维修前要求维修人员明确列出故障点及预计维修费用，保留好维修单据作为后续维权的依据。

2. 偷梁换柱，以次充好

现象描述：在维修过程中，有些维修人员会擅自更换客户的原装配件，尤其是高价值部件，用低劣的替代品冒充原装件，从中牟利。

应对措施：消费者应要求维修人员在更换配件时提供新旧配件对比，并保留更换下的旧件。同时，对于非原厂配件的使用，需事先征得消费者同意。

3. 收费混乱，漫天要价

现象描述：维修行业缺乏统一的价格标准，导致不同服务商之间的收费差异巨大。部分维修人员利用这一漏洞，随意报价，甚至在没有明确告知维修项目和费用的情况下就进行维修。

应对措施：消费者在选择维修服务前，应事先了解市场行情，并尽量获取多家报价进行对比。同时，要求维修人员提供详细的费用清单，包括人工费、材料费等。

4. 冒充专业，李鬼维修

现象描述：一些非正规维修团队或个人，通过虚假宣传或假冒知名TCL服务点的方式招揽客户，实际上并不具备相应的专业能力和资质。

应对措施：消费者在选择维修服务时，应仔细核实服务商的营业执照、资质证书等信息，并通过商家渠道验证其真实性。

5. 服务态度差，推诿责任

现象描述：部分维修人员在服务过程中态度冷漠，对消费者的疑问和投诉敷衍了事，甚至在出现维修失误时推卸责任。

应对措施：消费者应选择服务态度良好、责任心强的维修服务商