公司名称：万家通电器维修中心

海尔冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务、
海尔咨询服务电话：4006-189123
海尔冰箱、洗衣机维修服务注意事项说明：
1. 小病大修，无病乱修

现象描述：一些不良维修商为追求高额利润，常将本可简单修复的小问题夸大其词，甚至在没有故障的情况下故意制造故障，以便收取更高的维修费用。

应对措施：选择正规维修网点，了解基本冰箱知识，对维修方案进行多方咨询对比，避免盲目听从维修人员的一面之词。

2. 偷梁换柱，以次充好

现象描述：在维修过程中，部分维修人员会私自更换消费者冰箱中的原装配件，尤其是高价值部件，用劣质或二手件替代，从中牟利。

应对措施：要求维修人员出示更换部件的清单及新旧对比照片，尽量要求现场监督维修过程，确保原装部件不被更换。

3. 收费混乱，漫天要价

现象描述：维修行业收费缺乏统一标准，部分维修商随意定价，甚至故意隐瞒部分费用，直至维修完成才告知消费者，造成经济负担。

应对措施：事先询问并确认维修费用及可能产生的额外费用，要求维修商提供详细报价单，必要时签订维修合同，明确双方权益。

4. 冒充专业，使用假件

现象描述：市场上存在大量非正规维修点，其维修人员可能并未接受过专业培训，甚至使用假冒伪劣配件进行维修，损害消费者利益。

应对措施：选择商家认证的维修服务中心或具有良好口碑的第三方维修机构，避免被无证或假冒维修人员欺骗。

5. 服务不透明，隐形消费

现象描述：维修过程中可能存在的额外收费项目未事先告知消费者，如检测费、上门费等，导致至终维修费用远超预期。

应对措施：在维修前与维修商明确所有可能产生的费用，并要求对方以书面形式确认，确保服务透明无隐形消费。