公司名称：万家通家电服务中心

格力晶弘咨询电话：4006-189123
格力晶弘冰箱、洗衣机维修服务说明：
服务流程与操作

1. 预约登记：客户通过电话、商家网或APP预约服务，我们立即安排时间。
2. 上门服务：服务人员准时到达，进行初步检查与确认服务内容。
3. 故障检测：运用专业设备进行故障检测，准确诊断问题。
4. 维修处理：根据检测结果进行维修或更换配件，确保修复质量。
5. 验收反馈：服务完成后，邀请客户进行验收，并收集反馈意见。
6. 后期跟踪：提供一定期限内的质保服务，并定期进行回访，确保客户满意。

用户权益与保障

冰箱充分尊重并保护用户权益，提供以下保障措施：

1. 质保服务：产品享受国家及冰箱规定的质保期限，期间内非人为损坏免费维修。
2. 退换货政策：符合规定条件的产品，提供便捷的退换货服务。
3. 隐私保护：严格保护客户信息，未经允许不向第三方泄露。

格力晶弘冰箱、洗衣机维修服务政策注意事项说明：
1. 服务承诺：格力晶弘冰箱提供30天无忧退换机承诺，自系统安装时间次日开始计算时间。
2. 一站式服务：为了方便消费者，格力晶弘冰箱提供一站式服务，包括产品咨询、购买、安装、维修等。
3. 机器保修：格力晶弘冰箱对其产品提供一定期限的保修。具体的保修期限根据产品的不同而有所差异，消费者在购买时应当留意保修条款。
4. 快速服务：格力晶弘冰箱提供2小时闪速修、4小时极速修和12小时快速修等服务，以满足消费者对于快速维修的需求。
5. 收费标准：对于超出免费服务范围的项目，格力晶弘冰箱会根据具体的服务内容和难度收取一定的费用。
6. 安装标准：格力晶弘冰箱提供免费安装服务，涵盖新机首次安装与承诺范围内移机安装服务、产品包装箱内附件安装等。