公司名称：万家通家电服务中心

林内咨询电话：4006-189123
林内热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务说明：
安装维修规范

1. 专业资质：所有安装维修人员均需通过热水器专业培训并持证上岗，确保技术过关。
2. 规范操作：严格按照热水器安装维修标准流程操作，确保每一步骤都符合规范，保障用户安全及产品性能。
3. 环境保护：安装维修过程中注重环保，合理使用资源，避免产生不必要污染。

服务行为准则

1. 诚信为本：对待客户真诚友善，不夸大、不隐瞒，实事求是。
2. 尊重用户：尊重用户的意见和需求，耐心解答疑问，提供专业建议。
3. 及时响应：接到用户报修或咨询后，迅速响应，尽快安排上门服务。
4. 文明作业：服务过程中注意言行举止，保持工作现场整洁有序。

费用结算管理

1. 透明报价：服务前明确告知用户服务内容及费用，无隐形消费。
2. 规范收费：所有费用均按照热水器统一标准收取，并提供正规发票或收据。
3. 便捷支付：支持多种支付方式，方便用户灵活选择。

林内热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务政策注意事项说明：
1. 服务承诺：林内热水器提供30天无忧退换机承诺，自系统安装时间次日开始计算时间。
2. 一站式服务：为了方便消费者，林内热水器提供一站式服务，包括产品咨询、购买、安装、维修等。
3. 机器保修：林内热水器对其产品提供一定期限的保修。具体的保修期限根据产品的不同而有所差异，消费者在购买时应当留意保修条款。
4. 快速服务：林内热水器提供2小时闪速修、4小时极速修和12小时快速修等服务，以满足消费者对于快速维修的需求。
5. 收费标准：对于超出免费服务范围的项目，林内热水器会根据具体的服务内容和难度收取一定的费用。
6. 安装标准：林内热水器提供免费安装服务，涵盖新机首次安装与承诺范围内移机安装服务、产品包装箱内附件安装等。