公司名称：万家通家电服务中心

能率咨询电话：4006-189123
能率热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务说明：
安装维修规范

1. 专业资质：所有安装维修人员均经过热水器专业培训并取得相应资质。
2. 标准作业：严格遵循热水器安装维修作业标准，确保施工质量与安全。
3. 环保节能：注重环保，使用环保材料，优化设计方案以减少能耗。
4. 现场清洁：施工完毕后清理现场，保持用户家居环境整洁。

服务费用结算

- 免费项目：符合三包政策及免费安装范围的服务项目，用户无需支付任何费用。
- 收费项目：超出免费范围的服务项目，如特殊安装、非质保期内维修等，将按热水器统一收费标准执行，并在服务前向用户明确告知费用详情。
- 结算方式：支持现金、银行卡、移动支付等多种结算方式，确保便捷高效。

能率热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务政策注意事项说明：
1. 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2. 非能率热水器指定的预约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
3. 无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；
4. 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
5. 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
6. 处理品、已超过包修期的产品。
7. 包修政策：在包修期内，符合条件的产品可以享受免费维修服务。如因非能率热水器指定的预约服务网点所安装、维修造成的损坏，或因消费者自行安装或拆动维修造成的损坏，能率将不承担免费维修责任。
8. 包换政策：在符合国家规定的三包期限内，且用户拒绝维修时，可以换机。
9. 包退政策：在符合国家规定的三包期限内，且用户拒绝维修或换机时，可以退机。