公司名称：万家通家电服务中心

华帝咨询电话：4006-189123
华帝热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务说明：
服务目标：
1. 满意度*大化：确保每位客户对我们的服务感到满意，甚至超越其期待。
2. 效率与效果并重：在提供高效服务的同时，保证服务质量和结果的高标准。
3. 建立长期关系：通过卓越的服务，赢得客户的信任与忠诚，构建长期稳定的合作关系。
4. 持续创新：不断探索和引入新的服务理念和技术，以适应市场变化，提升服务竞争力。

服务流程概述

1. 接收需求：通过多种渠道（电话、邮件、在线平台等）及时、准确地接收客户的服务需求。
2. 需求分析：深入理解客户需求，明确服务范围、要求及期望目标。
3. 方案制定：根据需求分析结果，制定个性化的服务方案，并与客户确认。
4. 执行实施：按照既定方案，高效、专业地执行服务，确保过程透明可控。
5. 反馈与调整：在服务过程中及时收集客户反馈，对方案进行必要调整，以确保服务质量。

华帝热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务政策注意事项说明：
1、如何诉求热水器维修服务乱收费如果确认是否存在乱收费情况2：一般咱们可以通过几种方式，第二种方式：一般在品牌的商家网站查看标准收费单，一般在企业的维修网站都会有这种清单的。如果收费跟清单不符合，就可以拨打400诉求。
2、如何诉求热水器维修服务乱收费非保修期内的，可以考虑周边维修店：如果电器不在保修期内，可以考虑周边的维修店，因为品牌商家维修的收费都是较贵的，而周边维修店的费用可能是他的一半不到。但是安全考虑如果是关键部位坏了，还是用原厂的比较好。
3、如何诉求热水器维修服务乱收费在维修完成后，检查拆下来的配件与收费清单是否相符：有一些维修人员，乱收费，有一些配件没有坏，又没用新的替换，此时却说换了，不仅多收费，还可以自己私下留一个配件。只要我们后看看拆下来的东西与收费清单是否相符，就可以警示维修员。