公司名称：万家通家电服务中心

亿田咨询电话：4006-189123
亿田集成灶/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务说明：
集成灶服务核心理念

1. 客户至上：一切服务以客户需求为出发点，倾听客户声音，理解客户需求，超越客户期待。
2. 专业高效：依托专业的技能与知识，提供高效、精准的服务解决方案，确保问题得到及时解决。
3. 诚信可靠：坚持诚信经营，言出必行，对客户承诺负责到底，建立长期信任关系。
4. 持续创新：不断探索新技术、新方法，优化服务流程，创新服务模式，引领行业服务标准。
5. 团队合作：强化内部沟通与协作，形成合力，共同为客户创造更大价值。

服务基本原则

1. 积极主动：主动识别客户需求，提前预见潜在问题，积极采取措施，防患于未然。
2. 热情友好：以饱满的热情和亲切的态度对待每一位客户，营造温馨舒适的服务环境。
3. 耐心细致：对客户的疑问或投诉保持耐心，细致解答，确保客户问题得到全面理解与处理。
4. 尊重差异：尊重客户的文化背景、个性差异及特殊需求，提供个性化、差异化的服务方案。
5. 持续改进：定期收集客户反馈，分析服务过程中存在的问题，不断优化服务流程与标准。

亿田集成灶/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务政策注意事项说明：
1. 免费维修期限：亿田的集成灶产品在购买之日起的一年内，如果因为非人为因素产生的故障，可以享受免费维修服务。
2. 特殊节日的维修保障：在节假日期间，亿田也会有专业的维修人员提供服务，确保客户的需求得到及时满足。
3. 上门服务：亿田的专业工程师会提供365天全年无休的上门服务，在线报装报修。
4. 专业人员操作：亿田的维修人员都经过专业培训，具有丰富的经验，能够确保维修的质量和效率。
5. 服务监督：服务过程由客户监督，服务态度以客户满意为标准。
6. 保修期外的收费标准：在保修期外，亿田的收费标准公开透明，会根据具体的维修内容和难度进行收费。
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