公司名称：万家通家电服务中心

海尔卡萨帝冰箱、洗衣机洗保养、维修、一站式服务
海尔卡萨帝咨询电话：4006-189123
海尔卡萨帝冰箱、洗衣机清洗保养、维修服务说明：
一、非质量问题导致的损坏

1. 使用、维护、保管不当：消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的，不属于免费服务范围。这包括但不限于错误操作、不当清洁、未按照说明书要求进行维护等。

2. 非商家安装或维修：非海尔卡萨帝服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的），也不在免费服务之列。海尔卡萨帝强调商家安装和维修的重要性，以确保产品的正常运行和延长使用寿命。

二、缺乏有效凭证

1. 无包修凭证：消费者无法提供有效包修凭证（如购买凭证、包修卡等）的，将无法享受免费服务。有效包修凭证是海尔卡萨帝提供维修服务的重要依据。

2. 凭证不符或涂改：三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的，同样无法享受免费服务。这是为了防止凭证被篡改或冒用。

三、外部因素导致的损坏

1. 电源电压不稳定：由于电源电压不稳定（超出正常电压范围），或电源线路安装不符合国冰箱气安装要求而造成产品损坏的，不属于免费服务范围。这要求消费者在使用海尔卡萨帝产品时，需确保电源环境符合安全要求。

2. 水源问题：对于家用空气能热水器等产品，使用未达到自来水国家标准（GB5749）或者水质不明的水源而导致的产品故障或损坏，也不在免费服务之列。这要求消费者注意水源质量，避免因水质问题影响产品使用。

四、其他特殊情况

1. 处理品和超过包修期的产品：处理品、已超过包修期的产品，以及家用产品用于商业用途且购销合同中无特别规定的，也不在免费服务范围内。这要求消费者在购买和使用海尔卡萨帝产品时，需了解产品的包修期限和使用范围。

2. 特定安装情况：对于免费安装政策，如机器上的条形码被撕去或无法提供有效安装结算条形码的情况，可能无法