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发布时间:2024年09月22日

详细说明

卡萨帝冰箱、洗衣机洗保养、维修、一站式服务
卡萨帝咨询电话:4006-189123
卡萨帝冰箱、洗衣机清洗保养、维修服务说明:
一、保修期限与范围

1. 保修期限:
- 卡萨帝家用冰箱的保修期一般为6年,但具体期限可能因产品型号、购买时间及促销活动而有所不同。例如,某些特定型号或购买时获得“十年保修卡”的家用冰箱,其保修期可延长至10年。
- 对于商用冰箱,小型单元式商用冰箱的保修期通常为3年或6年,而中型以上商用冰箱的保修期则较短,一般为2年。

2. 保修范围:
- 卡萨帝冰箱的质保范围通常包括压缩机、电机、电控等所有冰箱部件。在保修期内,因非人为原因造成的故障,均可享受免费包修服务。

二、保修条件与凭证

1. 保修条件:
- 用户必须能够提供有效的《卡萨帝冰箱保修卡》及购机发票或购机证明。保修卡上的条形码需与所购冰箱对应,以确认产品身份。
- 维修工作必须由卡萨帝公司指定的服务网点进行,以确保维修质量和服务水平。

2. 不属于保修范围的情况:
- 因用户使用、维护、保管不当而造成的损坏。
- 非卡萨帝公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成的损坏(包括用户自行安装或拆动修理的)。
- 无保修卡及有效发票或购买证明的,且无法证明属于免费包修期内的。
- 保修卡不符或涂改的,或因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。

三、保修卡的管理与激活

1. 管理:
- 用户应妥善保存保修卡、说明书及相关票据,防止丢失。保修卡是享受保修服务的重要凭证,一旦丢失,可能影响正常的保修权益。

2. 激活:
- 随着数字化的发展,卡萨帝也提供了电子保修卡的服务。用户可以通过扫码关注卡萨帝服务公众号,并按照指引激活电子保修卡。这样既方便又环保,减少了纸质保修卡的使用。

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