公司名称：万家通家电服务中心

小天鹅冰箱/洗衣机洗保养、维修、一站式服务
小天鹅咨询电话：4006-189123
小天鹅冰箱/洗衣机清洗保养、维修服务说明：
1. 消费者使用、保护、保养不当造成的损坏：
- 如果产品因消费者在使用过程中操作不当、缺乏必要的保养或保护措施，导致出现性能故障或损坏，则不属于免费维修范围。

2. 非小天鹅服务网点安装、拆卸、维修而造成的损坏：
- 产品必须由小天鹅商家或授权的服务网点进行安装、拆卸和维修。如果消费者选择非商家服务网点进行操作，并因此导致产品损坏，那么这种损坏将不被纳入免费维修范畴。

3. 无法提供保修卡或有效购机凭证：
- 在申请维修时，消费者必须提供产品的保修卡和有效购机凭证。如果无法提供这些文件，或者文件经过涂改、损坏，导致无法确认产品的保修状态和购买信息，那么产品将不能享受免费维修服务。

4. 保修卡或有效购机凭证信息与产品不符：
- 如果保修卡或有效购机凭证上的产品型号、出厂编号等信息与所维修的产品不符，那么也将无法享受免费维修服务。

5. 因不可抗力造成的损坏：
- 不可抗力通常指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、战争等。如果产品因这些不可抗力因素造成损坏，那么这种损坏不属于免费维修范围。

6. 超出保修期的产品：
- 每种产品都有其特定的保修期限。如果产品已经超出保修期，那么即使出现性能故障或损坏，也无法享受免费维修服务。但是，小天鹅通常会为超出保修期的产品提供收费维修服务。

7. 服务网点安装、维修造成的损坏（但未经小天鹅许可）：
- 如果产品在由非小天鹅商家或未经小天鹅许可的服务网点进行安装、维修过程中造成损坏，这种损坏同样不属于免费维修范围。

综上所述，小天鹅对于不属于免费维修范围的情况有明确的界定。消费者在享受维修服务时，应注意保留好保修卡和有效购机凭证，并选择商家或授权的