公司名称：万家通家电服务中心

海尔热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修、一站式服务
海尔咨询电话：4006-189123
海尔热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修服务说明：
1. 超出保修期限

描述：如果海尔产品已经超出了其规定的保修期限，那么该产品出现的故障将不再享受免费维修服务。
备注：保修期限根据不同产品类型和部件有所不同，用户应参考购买时的保修条款或咨询海尔客服以获取准确信息。

2. 非产品质量问题导致的故障

描述：若产品故障是由于用户的不当使用、维护、保管或外界不可抗力（如地震、洪水等）造成的，则不属于免费维修范围。
示例：错误的安装、在高温或潮湿环境下使用、使用不符合规定的电源等导致的热水器损坏，均不在免费维修之列。

3. 缺少有效凭证

描述：用户在进行维修申请时，若无法提供有效的购买凭证（如发票、保修卡等）或凭证上的信息不完整、不清晰，可能会影响其享受免费维修服务。
备注：服务点可能会要求用户出示这些凭证以验证产品的保修状态。

4. 未经授权的拆修或改造

描述：如果用户或第三方未经海尔授权对产品进行拆修、改造或尝试自行修复，导致产品出现故障或损坏，那么这些故障将不在免费维修范围内。
备注：这包括但不限于更换非原装配件、修改产品内部结构等行为。

5. 特定维修项目收费

描述：在某些情况下，即使产品仍在保修期内，但某些特定的维修项目可能需要用户支付额外费用。例如，如果免费维修服务期间需要更换零部件，且这些零部件不属于保修范围或需要按照成本价收费时，用户需要承担相应费用。

综上所述，海尔电器的免费维修范围并不包括超出保修期限的故障、非产品质量问题导致的故障、缺少有效凭证的情况、未经授权的拆修或改造以及特定维修项目的收费等。用户在享受海尔电器的维修服务时，应了解并遵守这些规定以避免不必要的纠纷和费用。